Wsparcie
Pomoc techniczna dla Klientów: helpdesk@adm-media.pl
Realizujemy następujące programy wsparcia dla naszych Klientów.
Doradztwo i rozwój
Wykonując aplikację internetową, starannie planujemy jej rozwój na dłuższy czas. Jednak rynek internetowy charakteryzuje się ogromną dynamiką rozwoju. Aby sprostać jej wyzwaniom, oferujemy rzetelne i kompetentne doradztwo na temat możliwości rozwoju projektu internetowego. Korzystając z doświadczenia naszych konsultantów oraz wykonując niezbędne badania, staramy się odpowiedzieć na pytania naszych Klientów o dalszy kierunek projektu.
Szkolenia
Niezbędnym elementem efektywnego wykorzystania technologii jest dobre wyszkolenie użytkownika aplikacji. Oferujemy pełny zestaw szkoleń: dla administratorów, redaktorów i użytkowników. W razie potrzeby proponujemy szkolenia dla nowych pracowników wdrażanych do pracy z aplikacją. Standardowo dołączamy do naszych aplikacji dokumentację i podręcznik obsługi.
Pomoc
Oprócz szkoleń oferujemy też różnego rodzaju usługi pomocowe w okresie powykonawczym i testowym oraz helpdesk w formie e-mailowej, telefonicznej lub przez helpChat. Usługa w formie e-mailowej jest świadczona bezpłatnie w okresie 31 dni po szkoleniu z obsługi aplikacji.
Gwarancja jakości
Na niezawodne działanie naszych aplikacji internetowych udzielamy wieloletnich gwarancji. W przypadku wykrycia usterek służymy bezpłatną i szybką diagnozą problemu. Aplikacje obsługiwane przez naszą firmę naprawiamy bezpłatnie.